Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 2 декабря 2015 г. N 483 "Об утверждении типового административного регламента предоставления органом труда и социальной защиты населения администрации муниципального района (городского округа) Ставропольского края государственной услуги "Назначение и выплата государственной социальной помощи населению Ставропольского края на основании социального контракта" (с изменениями и дополнениями)
Информация об изменениях:
 Заголовок изменен с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
 См. предыдущую редакцию
Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края 
от 2 декабря 2015 г. N 483 
"Об утверждении типового административного регламента предоставления органом труда и социальной защиты населения администрации муниципального района (городского округа) Ставропольского края государственной услуги "Назначение и выплата государственной социальной помощи населению Ставропольского края на основании социального контракта"
С изменениями и дополнениями от:
 1 февраля, 29 августа 2016 г., 14 марта, 21 июня 2017 г., 4 июля, 13 декабря 2018 г., 22 января 2020 г.

Информация об изменениях:
 Преамбула изменена с 24 января 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 22 января 2020 г. N 14
 См. предыдущую редакцию
В целях реализации Закона Ставропольского края от 19 ноября 2007 г. N 56-кз "О государственной социальной помощи населению в Ставропольском крае" и в соответствии с постановлением Правительства Ставропольского края от 25 июля 2011 г. N 295-п "Об утверждении Порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов предоставления государственных услуг, Порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг и проектов административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора)" приказываю:
Информация об изменениях:
 Пункт 1 изменен с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
 См. предыдущую редакцию
1. Утвердить прилагаемый типовой административный регламент предоставления органом труда и социальной защиты населения администрации муниципального района (городского округа) Ставропольского края государственной услуги "Оказание государственной социальной помощи на основании социального контракта малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам".
2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра Мамонтову Е.В.
3. Настоящий приказ вступает в силу на следующий день после дня его официального опубликования.

Министр	И.И. Ульянченко	

Информация об изменениях:
 Заголовок изменен с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
 См. предыдущую редакцию
Типовой Административный регламент
предоставления органом труда и социальной защиты населения администрации муниципального района (городского округа) Ставропольского края государственной услуги "Назначение и выплата государственной социальной помощи населению Ставропольского края на основании социального контракта" 
(утв. приказом Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 2 декабря 2015 г. N 483)
С изменениями и дополнениями от:
 1 февраля, 29 августа 2016 г., 14 марта, 21 июня 2017 г., 4 июля, 13 декабря 2018 г., 22 января 2020 г.
ГАРАНТ:
 См. справку об административных регламентах исполнения государственных функций (предоставление государственных услуг) в Ставропольском крае
 
Информация об изменениях:
 Приказом Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 14 марта 2017 г. N 94 раздел 1 настоящего Регламента изложен в новой редакции
 См. текст раздела в предыдущей редакции
1. Общие положения

Информация об изменениях:
 Пункт 1.1 изменен с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
 См. предыдущую редакцию
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Типовой административный регламент предоставления органом труда и социальной защиты населения администрации муниципального района (городского округа) Ставропольского края государственной услуги "Назначение и выплата государственной социальной помощи населению Ставропольского края на основании социального контракта" (далее соответственно - Административный регламент, орган соцзащиты, государственная услуга, государственная социальная помощь на основании социального контракта) определяет стандарт и порядок предоставления государственной услуги гражданам, указанным в пункте 1.2 Административного регламента.
Информация об изменениях:
 Пункт 1.2 изменен с 24 января 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 22 января 2020 г. N 14
 См. предыдущую редакцию
1.2. Круг заявителей
Заявителями являются граждане Российской Федерации из малоимущих семей, малоимущие одиноко проживающие граждане Российской Федерации, среднедушевой доход которых по независящим от них причинам ниже величины прожиточного минимума, установленного в Ставропольском крае для соответствующих социально-демографических групп населения и действующего на момент обращения за государственной услугой, либо их уполномоченное лицо (далее - заявитель).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
Информация об изменениях:
 Подпункт 1.3.1 изменен с 24 января 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 22 января 2020 г. N 14
 См. предыдущую редакцию
1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы органа соцзащиты, справочных телефонах, адресе официального сайта, электронной почты:
1.3.1.1. Местонахождение органа соцзащиты:
_________________________________________
График работы органа соцзащиты:
_________________________________________
Справочные телефоны органа соцзащиты:
_________________________________________.
Адрес официального сайта органа соцзащиты:
_________________________________________.
1.3.1.2. Утратил силу с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
Информация об изменениях:
 См. предыдущую редакцию
Справочная информация размещается и поддерживается в актуальном состоянии в сети "Интернет", в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", в государственной информационной системе Ставропольского края "Портал государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края" и в государственной информационной системе Ставропольского края "Региональный реестр государственных услуг (функций)" (далее - региональный реестр).
Информация об изменениях:
 Подпункт 1.3.2 изменен с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
 См. предыдущую редакцию
1.3.2. Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления государственной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, сведений о ходе их предоставления, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"
Получение информации заявителем по вопросам предоставления государственной услуги, а также сведений о ходе предоставления государственной услуги осуществляются посредством:
личного обращения заявителя в орган соцзащиты;
письменного обращения заявителя в орган соцзащиты путем направления почтовых отправлений по адресу: __________________;
обращения по телефонам органа соцзащиты: _________________,
Абзац утратил силу с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
Информация об изменениях:
 См. предыдущую редакцию
обращения в форме электронного документа с:
использованием электронной почты органа соцзащиты адресу:
__________________________________________________;
использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - единый портал) (www.gosuslugi.ru) и государственной информационной системы Ставропольского края "Портал государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края" (далее - региональный портал) (www.26gosuslugi.ru).
Информация об изменениях:
 Подпункт 1.3.3 изменен с 24 января 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 22 января 2020 г. N 14
 См. предыдущую редакцию
1.3.3. Порядок, форма и место размещения информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также в сети "Интернет" на официальном сайте органа соцзащиты, предоставляющего государственную услугу, иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги
На информационных стендах органа соцзащиты в доступных для ознакомления местах и официальном сайте органа соцзащиты размещаются и поддерживаются в актуальном состоянии:
информация о порядке предоставления государственной услуги в виде блок-схемы предоставления государственной услуги, представленной в приложении 1 к Административному регламенту;
текст Административного регламента (полная версия текста Административного регламента размещается также в сети "Интернет" на официальном сайте органа соцзащиты: ________________);
график работы органа соцзащиты, почтовый адрес, номера телефонов, адреса официального сайта и электронной почты, по которым заявитель может получить необходимую информацию и документы;
сведения о должностных лицах, ответственных за предоставление государственной услуги.
На едином портале (www.gosuslugi.ru) и региональном портале (www.26gosuslugi.ru) размещаются следующие информационные материалы:
полное наименование, полный почтовый адрес и график работы органа соцзащиты;
справочные телефоны, по которым можно получить информацию о порядке предоставления государственной услуги; адрес электронной почты;
порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о результатах предоставления государственной услуги.
Информация о порядке и сроках предоставления государственной услуги, основанная на сведениях об услугах, содержащихся в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" и государственной информационной системе Ставропольского края "Региональный реестр государственных услуг (функций)", размещенная на едином портале, региональном портале и официальном сайте органа соцзащиты, предоставляется заявителю бесплатно.
Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги, размещенной на едином портале, региональном портале и официальном сайте органа соцзащиты, осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:
 Пункт 2.1 изменен с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
 См. предыдущую редакцию
2.1. Наименование государственной услуги
Наименование государственной услуги - назначение и выплата государственной социальной помощи населению Ставропольского края на основании социального контракта.
Информация об изменениях:
 Пункт 2.2 изменен с 24 января 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 22 января 2020 г. N 14
 См. предыдущую редакцию
2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу, а также наименования всех иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги
Государственная услуга предоставляется органом соцзащиты по месту жительства (пребывания) заявителя.
Органами, участвующими в предоставлении государственной услуги, являются:
территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации;
территориальные органы государственной службы занятости населения Ставропольского края;
территориальные органы Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии;
территориальные органы Федеральной службы судебных приставов;
подразделения по вопросам миграции территориальных органов Министерства внутренних дел Российской Федерации;
органы соцзащиты;
органы местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края.
Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Ставропольского края государственных услуг, утверждаемый правовым актом Правительства Ставропольского края.
Информация об изменениях:
 Приказом Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 14 марта 2017 г. N 94 в пункт 2.3 настоящего Регламента внесены изменения
 См. текст пункта в предыдущей редакции
2.3. Описание результата предоставления государственной услуги
Результатом предоставления государственной услуги является:
назначение государственной социальной помощи на основании социального контракта и заключение социального контракта;
отказ в назначении государственной социальной помощи на основании социального контракта, с направлением заявителю письменного уведомления об отказе в назначении государственной социальной помощи на основании социального контракта с указанием причин отказа.
Информация об изменениях:
 Пункт 2.4 изменен с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
 См. предыдущую редакцию
2.4. Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в иные организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги
Срок предоставления государственной услуги не может превышать 30 рабочих дней со дня принятия заявления со всеми необходимыми документами органом соцзащиты.
Срок приостановления предоставления государственной услуги - 15 рабочих дней.
Уведомление об отказе в назначении государственной социальной помощи на основании социального контракта направляется заявителю в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения.
Информация об изменениях:
 Пункт 2.5 изменен с 24 января 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 22 января 2020 г. N 14
 См. предыдущую редакцию
2.5. Нормативные правовые акты Российской Федерации и нормативные правовые акты Ставропольского края, регулирующие предоставление государственной услуги
Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Ставропольского края, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), размещен на официальном сайте органа соцзащиты, предоставляющего государственную услугу, в сети "Интернет", на едином портале, на региональном портале и в региональном реестре.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края для предоставления государственной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
Информация об изменениях:
 Подпункт 2.6.1 изменен с 24 января 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 22 января 2020 г. N 14
 См. предыдущую редакцию
2.6.1. Для назначения государственной социальной помощи на основании социального контракта заявитель обращается в орган соцзащиты по месту жительства (пребывания) с заявлением о назначении государственной социальной помощи на основании социального контракта (далее - заявление) по форме, указанной в приложении 2 к Административному регламенту. К заявлению прилагаются следующие документы:
паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;
анкета о семейном и материально-бытовом положении заявителя (его семьи) (далее - анкета);
документы, подтверждающие факт совместного проживания заявителя с членами семьи, связанными свойством или родством (далее - члены семьи) (паспорт или иной документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (пребывания) на территории Ставропольского края заявителя и членов его семьи; свидетельство о регистрации по месту пребывания на территории Ставропольского края заявителя и членов семьи; свидетельство о регистрации по месту жительства (пребывания) ребенка (детей), не достигшего 14-летнего возраста);
документы, подтверждающие родство и (или) свойство (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, свидетельство о перемене имени, свидетельство о расторжении брака, свидетельство об установлении отцовства);
документы, подтверждающие сведения о доходах каждого члена семьи за три месяца, предшествующих месяцу обращения за назначением государственной социальной помощи на основании социального контракта, в соответствии с перечнем видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 20 августа 2003 г. N 512 "О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи";
документы об имуществе, принадлежащем заявителю (его семье) на праве собственности;
документы, подтверждающие наличие независящих причин, предусмотренных статьей 1 Закона Ставропольского края "О государственной социальной помощи населению в Ставропольском крае" (далее - Закон);
сведения о предполагаемых расходах, с приложением их расчета, которые планирует понести заявитель, для определения органом соцзащиты размера единовременной и (или) ежемесячной денежной выплаты.
В случае подачи заявления и вышеуказанных документов законным представителем или доверенным лицом он представляет паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность, а также документ, подтверждающий его полномочия.
Информация об изменениях:
 Подпункт 2.6.2 изменен с 24 января 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 22 января 2020 г. N 14
 См. предыдущую редакцию
2.6.2. Способ получения документов, подаваемых заявителем, в том числе в электронной форме
Форма заявления может быть получена:
непосредственно в органе соцзащиты по адресу:
_____________________________;
Абзац утратил силу с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
Информация об изменениях:
 См. предыдущую редакцию
в сети "Интернет" на официальном сайте органа соцзащиты (________), на едином портале (www.gosuslugi.ru) и региональном портале (www.26gosuslugi.ru);
в информационно-правовых системах "КонсультантПлюс" и "Гарант".
Заявитель имеет право представить документы:
лично в орган соцзащиты по адресу: _________________________;
Абзац утратил силу с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
Информация об изменениях:
 См. предыдущую редакцию
путем направления почтовых отправлений (заказным почтовым отправлением) в орган соцзащиты по адресу: _____________________;
путем направления документов на единый портал по адресу: www.gosuslugi.ru и региональный портал по адресу: www.26gosuslugi.ru.
Заявление и документы, направленные в электронной форме, подписываются электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона "Об электронной подписи" и требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Формирование заявления осуществляется посредством заполнения электронной формы заявления на едином портале или региональном портале без необходимости дополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме.
На едином портале или региональном портале размещаются образцы заполнения электронной формы заявления.
Если на едином портале заявителю не обеспечивается возможность заполнения электронной формы заявления, то для формирования заявления на едином портале в порядке, определяемом Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, обеспечивается автоматический переход к заполнению электронной формы указанного заявления на региональном портале.
Форматно-логическая проверка сформированного заявления осуществляется после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы заявления. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления.
При формировании заявления обеспечивается:
а) возможность копирования и сохранения заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
б) возможность заполнения несколькими заявителями одной электронной формы заявления при обращении за государственной услугой, предполагающей направление совместного заявления несколькими заявителями;
в) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы заявления;
г) сохранение ранее введенных в электронную форму заявления значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму заявления;
д) заполнение полей электронной формы заявления до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на едином портале или региональном портале, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;
е) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы заявления без потери ранее введенной информации;
ж) возможность доступа заявителя на едином портале или региональном портале к ранее поданным им заявлениям в течение не менее одного года, а также частично сформированных заявлений - в течение не менее 3 месяцев.
Сформированное, подписанное заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются в орган соцзащиты посредством единого портала или регионального портала.
Орган соцзащиты обеспечивает прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и регистрацию заявления без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе, если иное не установлено федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними актами Правительства Российской Федерации, законами субъектов Российской Федерации и принимаемыми в соответствии с ними актами высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации.
Предоставление государственной услуги начинается с момента приема и регистрации органом соцзащиты заявления и документов, поступивших в электронной форме, необходимых для предоставления государственной услуги.
Уведомление о приеме и регистрации заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о факте приема заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и начале процедуры предоставления государственной услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в приеме заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в орган соцзащиты в электронной форме, направляется заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи указанного заявления, в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении.
В случае направления заявления и документов для получения государственной услуги посредством почтовой связи (заказным почтовым отправлением) документы должны быть удостоверены в установленном порядке, за исключением документов, представляемых в подлинниках.
В случае подачи заявления в форме электронного документа посредством единого портала, регионального портала уведомление о принятом решении в форме электронного документа в течение одного рабочего дня после принятия решения направляется заявителю посредством единого портала и регионального портала.
Информация об изменениях:
 Пункт 2.7 изменен с 24 января 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 22 января 2020 г. N 14
 См. предыдущую редакцию
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить
Должностное лицо органа соцзащиты, ответственное за истребование документов в порядке межведомственного (ведомственного) информационного взаимодействия, истребует в течение 2 рабочих дней со дня поступления заявления, в том числе в электронной форме, следующие документы, которые находятся в распоряжении иных органов (организаций), участвующих в предоставлении государственной услуги:
справку о выплаченных суммах пенсии и (или) иных выплат, выдаваемую территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации;
справку о регистрации гражданина в качестве безработного, размере пособия по безработице и иных выплат безработным гражданам, выдаваемую территориальным органом государственной службы занятости населения Ставропольского края;
документ, выданный территориальным органом федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на осуществление функций по контролю и надзору в сфере миграции, подтверждающий сведения о регистрации по месту жительства (пребывания) заявителя и (или) членов семьи;
документы об имуществе, принадлежащем заявителю (его семье) на праве собственности, выдаваемые территориальными органами Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии;
справку органа соцзащиты по прежнему месту жительства заявителя (членов его семьи) о неполучении государственной социальной помощи на основании социального контракта (при перемене места жительства в пределах Ставропольского края).
Заявитель вправе самостоятельно представить указанные документы.
Запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти Ставропольского края, предоставляющих государственные услуги, иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:
а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;
г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа соцзащиты при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа соцзащиты уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.
Информация об изменениях:
 Приказом Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 14 марта 2017 г. N 94 пункт 2.8 настоящего Регламента изложен в новой редакции
 См. текст пункта в предыдущей редакции
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
2.8.1. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
отсутствие документа, подтверждающего личность и полномочия заявителя;
документы напечатаны (написаны) нечетко и неразборчиво, имеют подчистки, приписки, наличие зачеркнутых слов, нерасшифрованные сокращения, исправления, за исключением исправлений, скрепленных печатью и заверенных подписью уполномоченного лица;
документы исполнены цветными чернилами (пастой), кроме синих или черных, либо карандашом;
документы не содержат все установленные реквизиты: наименование и адрес организации, выдавшей документ, подпись уполномоченного лица, печать организации, выдавшей документ, дату выдачи документа, номер и серию (если есть) документа, срок действия документа;
документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
в документах фамилия, имя, отчество гражданина указаны не полностью (фамилия, инициалы);
копии документов не заверены в установленном порядке (при направлении документов посредством почтовой связи).
2.8.2. Дополнительные основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, при направлении заявления в электронной форме:
наличие противоречивых сведений в представленных документах и электронной форме заявления;
электронные копии (электронные образы) документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не поддаются прочтению и (или) не соответствуют требованиям к форматам их представления;
заявление и иные документы в электронной форме подписаны с использованием простой электронной подписи или усиленной квалифицированной электронной подписи, не принадлежащей заявителю;
документы не подписаны простой электронной подписью или выявлено несоблюдение условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, указанных в подпункте 2.17.2 Административного регламента.
Информация об изменениях:
 Пункт 2.9 изменен с 12 июля 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 4 июля 2018 г. N 289
 См. предыдущую редакцию
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги
2.9.1. Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является предоставление заявителем документов не в полном объеме и (или) неправильно оформленных.
Информация об изменениях:
 Подпункт 2.9.2 изменен с 24 января 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 22 января 2020 г. N 14
 См. предыдущую редакцию
2.9.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
представление заявителем неполных и (или) недостоверных сведений о составе семьи и (или) доходах;
неподтверждение представленными документами права заявителя на получение государственной социальной помощи;
несоблюдение заявителем срока обращения за оказанием государственной социальной помощи, установленного частью 3 статьи 5.1 Закона, за исключением случая смерти члена семьи гражданина, ранее получившего государственную социальную помощь на основании социального контракта.
2.10. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) иными организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
К услугам, необходимым и обязательным для предоставления государственной услуги, относится открытие счета в кредитной организации (в случае выплаты государственной социальной помощи на основании социального контракта через кредитную организацию).
Информация об изменениях:
 Пункт 2.11 изменен с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
 См. предыдущую редакцию
2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.
В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине органа соцзащиты и (или) должностного лица, плата с заявителя не взимается.
Информация об изменениях:
 Приказом Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 14 марта 2017 г. N 94 в пункт 2.12 настоящего Регламента внесены изменения
 См. текст пункта в предыдущей редакции
2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой платы
Открытие счета в кредитной организации осуществляется за счет средств заявителя.
Информация об изменениях:
 Приказом Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 14 марта 2017 г. N 94 в пункт 2.13 настоящего Регламента внесены изменения
 См. текст пункта в предыдущей редакции
2.13. Максимальный срок ожидания, в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги составляет 15 минут, по предварительной записи - 10 минут.
Информация об изменениях:
 Пункт 2.14 изменен с 24 января 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 22 января 2020 г. N 14
 См. предыдущую редакцию
2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме
Запрос о предоставлении государственной услуги регистрируется в день подачи заявления в течение 15 минут должностным лицом органа соцзащиты посредством внесения записи в Журнал регистрации заявлений о назначении государственной социальной помощи (далее - Журнал регистрации заявлений) по форме, указанной в приложении 3 к Административному регламенту.
Запрос о предоставлении государственной услуги, направленный в электронной форме, распечатывается на бумажный носитель должностным лицом органа соцзащиты и регистрируется в Журнале регистрации заявлений в день его поступления.
Информация об изменениях:
 Пункт 2.15 изменен с 24 января 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 22 января 2020 г. N 14
 См. предыдущую редакцию
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
Здание, в котором осуществляется прием заявителей, должно находиться для заявителей в пределах пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.
Центральный вход в здание органа соцзащиты должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию об органе соцзащиты, осуществляющем предоставление государственной услуги: наименование, местонахождение, режим работы.
Вход в здание органа соцзащиты оборудуется пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Помещения, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
Места для ожидания, места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.
Площадь мест ожидания зависит от количества заявителей, ежедневно обращающихся в орган соцзащиты за предоставлением государственной услуги. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места ожидания могут быть оборудованы "электронной системой управления очередью", а при ее отсутствии, необходимо организовать предварительную дистанционную запись заявителей по телефону.
Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги, режима работы.
Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностного лица органа соцзащиты с заявителями.
Каждое рабочее место должностного лица, органа соцзащиты должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и копирующим устройствами.
Помещения должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03" (1) и быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации заявителями.
Абзац утратил силу с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
Информация об изменениях:
 См. предыдущую редакцию
Вход в помещение, предназначенное для предоставления государственной услуги, помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать установленным законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края требованиям обеспечения комфортными условиями, в том числе обеспечения возможности реализации прав инвалидов и лиц с ограниченными возможностями на получение по их заявлениям государственной услуги.
Центральный вход в здание должен быть оборудован пандусом, удобным для въезда в здание инвалидных кресел-колясок.
Порядок обеспечения условий доступности для инвалидов объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктур и предоставляемых услуг, а также оказания им при этом необходимой помощи устанавливается нормами Федерального закона "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов", а также принятыми в соответствии с ним иными нормативными правовыми актами.

____________________________
(1) Российская газета, 21.06.2003, N 120,21.06.2003.
Информация об изменениях:
 Пункт 2.16 изменен с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
 См. предыдущую редакцию
2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий
К показателям доступности и качества государственных услуг относятся:
1) своевременность :
 = установленный Административным регламентом срок/время, фактически затраченное на предоставление государственной услуги х 100%.
Показатель 100% и более является положительным и соответствует требованиям Административного регламента;
2) доступность :

,

где
 - наличие возможности записаться на прием по телефону:
 - можно записаться на прием по телефону;
 - нельзя записаться на прием по телефону.
 - возможность прийти на прием в нерабочее время:
 - прием (выдача) документов осуществляется без перерыва на обед (5%) и в выходной день (5%).
 - наличие безбарьерной среды:
 - от тротуара до места приема можно проехать на коляске;
 - от тротуара до места приема можно проехать на коляске с посторонней помощью 1 человека;
 - от тротуара до места приема нельзя проехать на коляске.
 - наличие возможности подать заявление в электронной форме:
 - можно подать заявление в электронной форме;
 - нельзя подать заявление в электронной форме.
 - доступность информации о предоставлении государственной услуги:
 - информация об основаниях, условиях и порядке предоставления государственной услуги размещена в сети "Интернет" (5%) и на информационных стендах (5%), есть доступный для заявителей раздаточный материал (5%), периодически информация о государственной услуге размещается в СМИ (5%);
 - для получения информации о предоставлении государственной услуги необходимо пользоваться услугами, изучать нормативные документы.
 - возможность подать заявление, документы и получить результат государственной услуги по месту жительства:
 - можно подать заявление, документы и получить результат государственной услуги по месту жительства, например, наличие графика приема специалистами в различных поселениях, микрорайонах или наличие доверенного лица в администрациях поселений, микрорайонах;
 - нельзя подать заявление, документы и получить результат государственной услуги по месту жительства.
Абзацы двадцать седьмой - двадцать девятый утратили силу с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
Информация об изменениях:
 См. предыдущую редакцию
Показатель 100% свидетельствует об обеспечении максимальной доступности получения государственной услуги;
3) качество :

,

где
 = количество принятых документов (с учетом уже имеющихся в органе соцзащиты) / количество предусмотренных Административным регламентом документов х 100%.
Значение показателя более 100% говорит о том, что у гражданина затребованы лишние документы.
Значение показателя менее 100% говорит о том, что решение не может быть принято, потребуется повторное обращение.
 - качество обслуживания при предоставлении государственной услуги:
, если должностные лица, предоставляющие государственную услугу, корректны, доброжелательны, дают подробные доступные разъяснения;
, если должностные лица, предоставляющие государственную услугу, некорректны, недоброжелательны, не дают подробные доступные разъяснения.
 = количество документов, полученных без участия заявителя / количество предусмотренных Административным регламентом документов, имеющихся в ОИВ х 100%.
Значение показателя 100% говорит о том, что государственная услуга предоставляется в строгом соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
 = (количество заявителей - количество обоснованных жалоб - количество выявленных нарушений) / количество заявителей х 100%.
 - количество взаимодействий заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственную услугу:
 при отсутствии в ходе предоставления государственной услуги взаимодействия заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственную услугу;
 при наличии в ходе предоставления государственной услуги одного взаимодействия заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственную услугу;
 при наличии в ходе предоставления государственной услуги более одного взаимодействия заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственную услугу.
 - продолжительность взаимодействия заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственную услугу:
 при взаимодействии заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственную услугу, в течение сроков, предусмотренных настоящим Административным регламентом;
 за каждые 5 минут взаимодействия заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственную услугу, сверх сроков, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
Значение показателя 100% говорит о том, что государственная услуга предоставляется в строгом соответствии с законодательством;
4) удовлетворенность :

,

где
 - количество обжалований при предоставлении государственной услуги;
 - количество заявителей.
Значение показателя 100% свидетельствует об удовлетворенности гражданами качеством предоставления государственной услуги.
В процессе предоставления государственной услуги заявитель, его законный представитель или доверенное лицо вправе обращаться в орган соцзащиты за получением информации о ходе предоставления государственной услуги лично, посредством почтовой связи или с использованием информационно-коммуникационных технологий.
Информация об изменениях:
 Пункт 2.17 изменен с 24 января 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 22 января 2020 г. N 14
 См. предыдущую редакцию
2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу (в случае, если государственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
Государственная услуга по экстерриториальному принципу не предоставляется.
2.17.1. Государственная услуга в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется.
2.17.2. Предоставление государственной услуги в электронной форме
При предоставлении государственной услуги заявителю обеспечивается возможность с использованием сети "Интернет" через официальный сайт органа соцзащиты, единый портал, региональный портал:
получать информацию о порядке предоставления государственной услуги и сведения о ходе предоставления государственной услуги;
представлять заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 07 июля 2011 г. N 553 "О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов".
При обращении заявителя посредством единого портала и регионального портала в целях получения информации о порядке предоставления государственной услуги, а также сведений о ходе предоставления государственной услуги используется простая электронная подпись или усиленная квалифицированная электронная подпись.
При обращении заявителя в форме электронного документа посредством единого портала и регионального портала в целях получения государственной услуги используется простая электронная подпись или усиленная квалифицированная электронная подпись. Для использования усиленной квалифицированной подписи заявителю необходимо получить квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи в удостоверяющем центре, аккредитованном в порядке, установленном Федеральным законом "Об электронной подписи".
В случае если при обращении в электронной форме за получением государственной услуги идентификация и аутентификация заявителя осуществляются с использованием единой системы идентификации и аутентификации, то заявитель имеет право использовать простую электронную подпись при обращении в электронной форме за получением государственной услуги при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме.
Абзац утратил силу с 12 июля 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 4 июля 2018 г. N 289
Информация об изменениях:
 См. предыдущую редакцию
При поступлении заявления и документов в электронной форме органом соцзащиты с использованием имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы аккредитованного удостоверяющего центра осуществляется проверка используемой усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписаны поступившие заявление и документы, на предмет ее соответствия следующим требованиям:
квалифицированный сертификат создан и выдан аккредитованным удостоверяющим центром, аккредитация которого действительна на день выдачи указанного сертификата;
квалифицированный сертификат действителен на момент подписания электронного документа (при наличии достоверной информации о моменте подписания электронного документа) или на день проверки действительности указанного сертификата, если момент подписания электронного документа не определен;
имеется положительный результат проверки принадлежности владельцу квалифицированного сертификата квалифицированной электронной подписи, с помощью которой подписан электронный документ, и подтверждено отсутствие изменений, внесенных в этот документ после его подписания. При этом проверка осуществляется с использованием средств электронной подписи, получивших подтверждение соответствия требованиям, установленным в соответствии с Федеральным законом "Об электронной подписи", и с использованием квалифицированного сертификата лица, подписавшего электронный документ;
усиленная квалифицированная электронная подпись используется с учетом ограничений, содержащихся в квалифицированном сертификате лица, подписывающего электронный документ (если такие ограничения установлены).
Уведомление о принятии заявления, поступившего в орган соцзащиты, предоставляющий государственную услугу, в электронной форме посредством единого портала и регионального портала, направляется заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи указанного заявления, в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении, или посредством единого портала и регионального портала.
Возможность получения результата государственной услуги в форме электронного документа или документа на бумажном носителе обеспечивается заявителю в течение срока действия результата предоставления государственной услуги.
Информация об изменениях:
 Подпункт 2.17.3 изменен с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
 См. предыдущую редакцию
2.17.3. При организации записи на прием органом соцзащиты заявителю обеспечивается возможность:
а) ознакомления с расписанием работы органа соцзащиты либо уполномоченного должностного лица органа соцзащиты, а также с доступными для записи на прием датами и интервалами времени приема;
б) записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в органе соцзащиты графика приема заявителей.
При осуществлении записи на прием орган соцзащиты не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.
Запись на прием может осуществляться посредством информационной системы органа соцзащиты, которая обеспечивает возможность интеграции с единым порталом и региональным порталом.
Информация об изменениях:
 Подпункт 2.17.4 изменен с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
 См. предыдущую редакцию
2.17.4. При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю направляется:
а) уведомление о записи на прием в орган соцзащиты, содержащее сведения о дате, времени и месте приема;
б) уведомление о приеме и регистрации заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о факте приема заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и начале процедуры предоставления государственной услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в приеме заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
в) уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о принятии положительного решения о предоставлении государственной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

Информация об изменениях:
 Заголовок изменен с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
 См. предыдущую редакцию
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

Информация об изменениях:
 Пункт 3.1 изменен с 24 января 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 22 января 2020 г. N 14
 См. предыдущую редакцию
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
информирование и консультирование заявителя по вопросу предоставления государственной услуги;
прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги;
формирование и направление межведомственных запросов;
проведение собеседования с заявителем;
проведение дополнительной проверки представленных сведений, содержащихся в анкете и листе собеседования;
разработка программы социальной адаптации;
принятие решения о назначении государственной социальной помощи на основании социального контракта и заключение социального контракта;
формирование выплатных документов.
порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.
3.2. Описание административных процедур
Информация об изменениях:
 Подпункт 3.2.1 изменен с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
 См. предыдущую редакцию
3.2.1. Информирование и консультирование заявителя по вопросу предоставления государственной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя лично или посредством телефонной связи в орган соцзащиты.
Содержание административной процедуры включает в себя:
предоставление информации о нормативных правовых актах, регулирующих порядок предоставления государственной услуги;
разъяснение порядка, условий и срока предоставления государственной услуги;
выдача формы заявления для предоставления государственной услуги;
разъяснение порядка заполнения заявления, порядка сбора необходимых документов и требований, предъявляемых к ним.
Административная процедура осуществляется в день обращения заявителя. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры 15 минут.
Указанная административная процедура выполняется должностным лицом органа соцзащиты, ответственным за консультирование заявителя.
Критерием принятия решения выполнения административной процедуры является обращение заявителя.
Результатом административной процедуры, в зависимости от способа обращения, является предоставление заявителю информации о порядке предоставления государственной услуги и перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Должностное лицо органа соцзащиты, ответственное за консультирование заявителя, регистрирует факт обращения заявителя в журнале по форме, устанавливаемой органом соцзащиты.
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - регистрация должностным лицом органа соцзащиты, ответственным за консультирование заявителя, факта обращения заявителя в журнале по форме, устанавливаемой органом соцзащиты.
Информация об изменениях:
 Подпункт 3.2.1.1 изменен с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
 См. предыдущую редакцию
. Прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги
Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган соцзащиты заявления с комплектом документов, необходимых для предоставления услуги.
Содержание административной процедуры включает в себя прием, регистрацию документов, оформление и выдачу расписки-уведомления о приеме документов.
В случае подачи заявления и документов в электронной форме указанная административная процедура дополнительно включает проверку органом соцзащиты действительности используемой заявителем усиленной квалифицированной электронной подписи.
В случае представления заявителем документов не в полном объеме и (или) неправильно оформленных орган соцзащиты в течение 2 рабочих дней со дня их представления направляет заявителю уведомление о перечне недостающих документов и (или) документов, неправильно оформленных по форме, указанной в приложении 4 к Административному регламенту.
Общий максимальный срок выполнения административной процедуры 15 минут.
Указанная административная процедура выполняется должностным лицом органа соцзащиты, ответственным за прием и регистрацию документов.
Критериями принятия решения о приеме (отказе в приеме) документов являются основания, указанные в пункте 2.8 Административного регламента.
Должностное лицо органа соцзащиты, ответственное за прием и регистрацию документов, вносит запись о приеме документов в Журнал регистрации заявлений и оформляет расписку-уведомление о приеме документов, являющуюся отрывной частью заявления, форма которого указана в приложении 2 к Административному регламенту.
Результатом административной процедуры является выдача заявителю расписки-уведомления о приеме документов, либо отказе в их приеме.
Расписка-уведомление о приеме документов передается лично заявителю в ходе приема документов или направляется посредством почтовой связи, в электронном виде, в случае если документы направлены по почте или в электронной форме.
Должностное лицо органа соцзащиты, ответственное за прием и регистрацию документов, в течение одного рабочего дня передает в порядке делопроизводства пакет документов должностному лицу органа соцзащиты, ответственному за истребование документов в порядке межведомственного (ведомственного) информационного взаимодействия.
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - регистрация факта приема пакета документов для предоставления государственной услуги в журнале регистрации заявлений и оформление расписки-уведомления о приеме документов, которая передается лично заявителю в ходе приема документов или направляется по адресу и способом, указанным им в заявлении, в случае если документы направлены посредством почтовой связи или в электронной форме.
Информация об изменениях:
 Приказом Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 21 июня 2017 г. N 253 подпункт 3.2.1.2 пункта 3.2 настоящего Регламента изложен в новой редакции
 См. текст подпункта в предыдущей редакции
. Особенности выполнения административной процедуры в электронной форме
При поступлении заявления и документов в электронной форме через официальный сайт органа соцзащиты, единый портал, региональный портал должностное лицо органа соцзащиты, ответственное за прием и регистрацию документов:
формирует комплект документов, поступивших в электронной форме;
осуществляет проверку поступивших для предоставления государственной услуги заявления и электронных документов на соответствие требованиям, указанным в пункте 2.8 Административного регламента;
при наличии оснований для отказа в приеме заявления и пакета электронных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.8 Административного регламента, или в случае если направленное заявление и пакет электронных документов не заверены простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью заявителя, направляет заявителю уведомление об отказе в приеме этих документов;
в случае если направленное заявление и пакет электронных документов соответствуют требованиям, предусмотренным Административным регламентом, регистрирует представленные заявление и документы и направляет заявителю уведомление об их приеме.
Проверка действительности простой электронной подписи или усиленной квалифицированной электронной подписи осуществляется единой системой идентификации и аутентификации в автоматическом режиме.
При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю обеспечивается предоставление документов, предусмотренных подпунктом 2.17.4 настоящего Административного регламента.
Должностное лицо органа соцзащиты по итогам завершения выполнения административных процедур, предусмотренных Административным регламентом, направляет заявителю уведомление о завершении выполнения органом соцзащиты действий в срок, не превышающий одного рабочего дня после завершения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием средств официального сайта органа соцзащиты, единого портала, регионального портала в единый личный кабинет по выбору заявителя.
Информация об изменениях:
 Подпункт 3.2.2 изменен с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
 См. предыдущую редакцию
3.2.2. Формирование и направление межведомственных запросов
Основанием для начала административной процедуры является поступление пакета документов от должностного лица органа соцзащиты, ответственного за прием и регистрацию документов, и непредставление заявителем документов, указанных в пункте 2.7 Административного регламента.
Содержание административной процедуры включает в себя подготовку и направление межведомственного (ведомственного) запроса в орган и (или) организацию, в распоряжении которых находятся указанные документы, контроль над своевременным поступлением ответа на направленный запрос, получение ответа.
Общий максимальный срок подготовки и направления запроса о предоставлении документов в рамках межведомственного (ведомственного) информационного взаимодействия не должен превышать 2 рабочих дней со дня поступления заявления и документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 Административного регламента.
Направление межведомственного (ведомственного) запроса в рамках межведомственного (ведомственного) информационного взаимодействия осуществляется в электронном виде с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и системы электронного почтового сервиса гарантированной доставки с применением средств криптографической защиты информации и электронной подписи.
При отсутствии технической возможности направления межведомственного (ведомственного) запроса с использованием системы электронного почтового сервиса гарантированной доставки межведомственный запрос формируется на бумажном носителе в соответствии с требованиями пунктов 1 - 6 и 8 части 1 статьи 7.2 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и направляется в орган и (или) организацию, в распоряжении которых находятся указанные документы, по почте или курьером.
Указанная административная процедура выполняется должностным лицом органа соцзащиты, ответственным за истребование документов в порядке межведомственного (ведомственного) информационного взаимодействия.
Критериями принятия решения о направлении запроса об истребовании документов в порядке межведомственного (ведомственного) информационного взаимодействия является непредставление заявителем документов, указанных в пункте 2.7 Административного регламента.
Результатом административной процедуры является получение органом соцзащиты ответа на межведомственный (ведомственный) запрос.
Должностное лицо органа соцзащиты, ответственное за истребование документов в порядке межведомственного (ведомственного) информационного взаимодействия, при поступлении ответа на запрос приобщает его к пакету документов, передает пакет документов в порядке делопроизводства должностному лицу органа соцзащиты, ответственному за проведение собеседования с заявителем.
Абзац утратил силу с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
Информация об изменениях:
 См. предыдущую редакцию
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - регистрация ответа, полученного в порядке межведомственного взаимодействия, в журнале регистрации входящих документов и его приобщение к документам для предоставления государственной услуги.
Информация об изменениях:
 Подпункт 3.2.3 изменен с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
 См. предыдущую редакцию
3.2.3. Проведение собеседования с заявителем
Основанием для начала административной процедуры является поступление должностному лицу органа соцзащиты, ответственному за проведение собеседования с заявителем, заявления с комплектом документов, необходимых для предоставления услуги.
Содержание административной процедуры включает в себя проведение собеседования с заявителем и оформление листа собеседования с заявителем (далее - лист собеседования).
Общий максимальный срок выполнения административной процедуры - 5 рабочих дней со дня подачи заявления.
Указанная административная процедура выполняется должностным лицом органа соцзащиты, ответственным за проведение собеседования с заявителем.
Критерием принятия решения о проведении собеседования с заявителем является поступление пакета документов от должностного лица органа соцзащиты, ответственного за истребование документов в порядке межведомственного (ведомственного) информационного взаимодействия.
Результатом административной процедуры является заполнение листа собеседования.
Должностное лицо органа соцзащиты, ответственное за проведение собеседования с заявителем, приобщает лист собеседования к пакету документов, передает пакет документов в порядке делопроизводства должностному лицу органа соцзащиты, ответственному за проведение дополнительной проверки сведений, содержащихся в анкете и листе собеседования.
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - заполнение листа собеседования.
Информация об изменениях:
 Подпункт 3.2.4 дополнен подпунктом 3.2.4 с 24 января 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 22 января 2020 г. N 14
3.2.4. Проведение дополнительной проверки сведений, содержащихся в анкете и листе собеседования
Основанием для начала административной процедуры является поступление пакета документов, содержащих в том числе анкету и лист собеседования от должностного лица, ответственного за проведение собеседования с заявителем.
Содержание административной процедуры включает в себя проведение по месту жительства (месту пребывания) заявителя дополнительной проверки представленных им сведений, содержащихся в анкете и листе собеседования, путем получения информации из автоматизированной системы "Адресная социальная помощь", направления запросов в государственные органы, органы местного самоуправления и иные органы, участвующие в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в распоряжении которых имеется необходимая информация, а также проведения материально-бытового обследования условий проживания семьи заявителя или одиноко проживающего гражданина.
Общий максимальный срок выполнения административной процедуры - 10 рабочих дней со дня заполнения листа собеседования.
Указанная административная процедура выполняется должностным лицом органа соцзащиты, ответственным за проведение дополнительной проверки сведений, содержащихся в анкете и листе собеседования.
Критерием принятия решения о проведении дополнительной проверки представленных заявителем сведений, содержащихся в анкете и листе собеседования, является поступление пакета документов, от должностного лица, ответственного за проведение собеседования с заявителем.
Результатом административной процедуры является составление акта материально-бытового обследования условий проживания семьи заявителя (далее - акт).
Должностное лицо органа соцзащиты, ответственное за проведение дополнительной проверки сведений, содержащихся в анкете и листе собеседования, приобщает акт к пакету документов, передает пакет документов в порядке делопроизводства должностному лицу органа соцзащиты, ответственному за разработку программы социальной адаптации.
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - составление акта.
Информация об изменениях:
 Приказом Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 14 марта 2017 г. N 94 в подпункт 3.2.5 пункта 3.2 настоящего Регламента внесены изменения
 См. текст подпункта в предыдущей редакции
3.2.5. Разработка программы социальной адаптации
Основанием для начала административной процедуры является поступление от должностного лица органа соцзащиты, ответственного за проведение дополнительной проверки сведений, содержащихся в анкете и листе собеседования, пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Содержание административной процедуры включает в себя разработку программы социальной адаптации, в которой указываются мероприятия по социальной адаптации заявителя (его семьи).
Общий максимальный срок выполнения административной процедуры - 5 рабочих дней со дня оформления акта.
Указанная административная процедура выполняется должностным лицом органа соцзащиты, ответственным за разработку программы социальной адаптации, совместно с заявителем.
Критерием принятия решения о необходимости разработки программы социальной адаптации является поступление от должностного лица органа соцзащиты, ответственного за проведение дополнительной проверки сведений, содержащихся в анкете и листе собеседования, пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Результатом административной процедуры является разработка программы социальной адаптации и направление ее в межведомственную комиссию по рассмотрению вопросов, связанных с оказанием государственной социальной помощи на основании социального контракта (далее - комиссия), на утверждение председателю комиссии.
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - разработка программы социальной адаптации и направление ее в комиссию на утверждение председателю комиссии, с проставлением отметки в журнале учета.
Информация об изменениях:
 Подпункт 3.2.6 изменен с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
 См. предыдущую редакцию
3.2.6. Принятие решения о назначении (отказе в назначении) государственной социальной помощи на основании социального контракта и заключение социального контракта
Основанием для начала административной процедуры является поступление из комиссии программы социальной адаптации, утвержденной председателем комиссии.
Содержание административной процедуры включает в себя проверку права заявителя на получение государственной социальной помощи на основании социального контракта, подготовку проекта решения о назначении (отказе в назначении) государственной социальной помощи на основании социального контракта, принятие решения о назначении (отказе в назначении) государственной социальной помощи на основании социального контракта, составление и подписание социального контракта руководителем органа соцзащиты или уполномоченным должностным лицом и заявителем, уведомление заявителя об отказе в назначении государственной социальной помощи на основании социального контракта и формирование личного дела.
Общий максимальный срок выполнения административной процедуры - 8 рабочих дней со дня утверждения программы социальной адаптации.
Указанная административная процедура выполняется должностным лицом органа соцзащиты, ответственным за назначение государственной социальной помощи на основании социального контракта, и руководителем органа соцзащиты или уполномоченным должностным лицом органа соцзащиты.
Критерием принятия решения о назначении (отказе в назначении) государственной социальной помощи на основании социального контракта и заключении социального контракта является программа социальной адаптации, утвержденная председателем комиссии, и основания, указанные в подпункте 2.9.2 Административного регламента.
При наличии права на получение государственной социальной помощи на основании социального контракта, должностное лицо органа соцзащиты, ответственное за назначение государственной социальной помощи на основании социального контракта, готовит проект решения о назначении государственной социальной помощи на основании социального контракта по форме, указанной в приложении 5 к Административному регламенту.
При отсутствии права на получение государственной социальной помощи на основании социального контракта, должностное лицо органа соцзащиты, ответственное за назначение государственной социальной помощи на основании социального контракта, готовит проект решения об отказе в назначении государственной социальной помощи на основании социального контракта по форме, указанной в приложении 6 к Административному регламенту.
Проект решения о назначении (отказе в назначении) государственной социальной помощи на основании социального контракта формируется автоматизированным путем.
Решение о назначении (отказе в назначении) государственной социальной помощи на основании социального контракта принимает руководитель органа соцзащиты или уполномоченное должностное лицо органа соцзащиты.
Руководитель органа соцзащиты или уполномоченное должностное лицо органа соцзащиты утверждает проект решения о назначении (отказе в назначении) государственной социальной помощи на основании социального контракта, проставляет на нем гербовую печать органа соцзащиты и передает его в порядке делопроизводства должностному лицу органа соцзащиты, ответственному за назначение государственной социальной помощи на основании социального контракта, для составления социального контракта. Социальный контракт составляется в двух экземплярах. К нему прилагается программа социальной адаптации, являющаяся неотъемлемой частью социального контракта.
После принятия решения о назначении государственной социальной помощи на основании социального контракта, руководителем органа соцзащиты или уполномоченным должностным лицом органа соцзащиты и заявителем заключается социальный контракт посредством его подписания обеими сторонами.
Должностное лицо органа соцзащиты, ответственное за назначение государственной социальной помощи на основании социального контракта, уведомляет об этом органы, заинтересованные в исполнении заявителем условий социального контракта.
При принятии решения об отказе в назначении государственной социальной помощи на основании социального контракта должностное лицо органа соцзащиты, ответственное за назначение государственной социальной помощи на основании социального контракта, готовит уведомление об отказе в назначении государственной социальной помощи на основании социального контракта по форме, указанной в приложении 7 к Административному регламенту, для направления заявителю.
Уведомление о принятом решении может быть направлено заявителю посредством почтовой связи, в электронной форме; его копия помещается в личное дело получателя государственной социальной помощи на основании социального контракта.
Заявителю в качестве результата предоставления государственной услуги обеспечивается по его выбору возможность получения:
а) электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи;
б) документа на бумажном носителе, направленного органом соцзащиты;
в) информации из государственных информационных систем в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Результатом административной процедуры является заключение социального контракта, один экземпляр которого вручается заявителю сразу после его подписания обеими сторонами, или направление заявителю уведомления об отказе в назначении государственной социальной помощи на основании социального контракта.
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - подписание социального контракта обеими сторонами и вручение одного экземпляра заявителю либо регистрация уведомления об отказе в назначении государственной социальной помощи на основании социального контракта в журнале регистрации исходящих документов.
Информация об изменениях:
 Приказом Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 14 марта 2017 г. N 94 в подпункт 3.2.7 пункта 3.2 настоящего Регламента внесены изменения
 См. текст подпункта в предыдущей редакции
3.2.7. Формирование выплатных документов
Основанием для начала административной процедуры является поступление должностному лицу органа соцзащиты, ответственному за формирование выплатных документов, утвержденного решения о назначении государственной социальной помощи на основании социального контракта.
Содержание административной процедуры включает в себя формирование и утверждение списков получателей и ведомостей на выплату государственной социальной помощи на основании социального контракта, подготовку платежных документов и передачу их в российские кредитные организации или в структурные подразделения федерального государственного унитарного предприятия "Почта России".
Общий максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 3 рабочих дня.
Указанная административная процедура выполняется должностным лицом органа соцзащиты, ответственным за формирование выплатных документов, должностным лицом отдела бухгалтерского учета и отчетности, главным бухгалтером, руководителем органа соцзащиты или уполномоченным должностным лицом органа соцзащиты.
Критерием принятия решения для формирования выплатных документов является утвержденное решение о назначении государственной социальной помощи на основании социального контракта.
Результатом административной процедуры является утверждение надлежаще оформленных списков получателей, ведомостей на выплату, платежных поручений подписью и гербовой печатью либо электронно-цифровой подписью руководителя органа соцзащиты или уполномоченным лицом органа соцзащиты.
Должностное лицо отдела бухгалтерского учета и отчетности органа соцзащиты передает утвержденные списки получателей с приложением платежных поручений в российские кредитные организации, а ведомости на выплату с приложением платежных поручений в структурные подразделения федерального государственного унитарного предприятия "Почта России".
Результатом административной процедуры является передача выплатных документов в структурные подразделения федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" и (или) кредитным организациям.
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - регистрация платежных документов в журнале учета.
Информация об изменениях:
 Пункт 3.2 дополнен подпунктом 3.2.8 с 24 января 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 22 января 2020 г. N 14
3.2.8. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах
Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах не осуществляется в связи с тем, что результат предоставления государственной услуги не предполагает выдачу заявителю документов.
Информация об изменениях:
 Приказом Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 14 марта 2017 г. N 94 раздел 4 настоящего Регламента изложен в новой редакции
 См. текст раздела в предыдущей редакции
4. Формы контроля за исполнением административного регламента

Информация об изменениях:
 Пункт 4.1 изменен с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
 См. предыдущую редакцию
4.1. Текущий контроль за:
полнотой, доступностью и качеством предоставления государственной услуги осуществляется начальником отдела органа соцзащиты, в компетенцию которого входит организация работы по назначению и выплате государственной социальной помощи населению Ставропольского края на основании социального контракта (далее - начальник отдела), либо лицом, его замещающим, путем проведения выборочных проверок соблюдения и исполнения должностными лицами органа соцзащиты положений настоящего Административного регламента и опроса мнения заявителей;
соблюдением последовательности административных действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, сроками рассмотрения документов осуществляется начальником отдела постоянно путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами органа соцзащиты, предоставляющими государственную услугу, положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Ставропольского края.
Абзац утратил силу с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
Информация об изменениях:
 См. предыдущую редакцию
По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края.
4.2. Последующий контроль за исполнением положений настоящего Административного регламента осуществляется посредством проведения проверок соблюдения последовательности административных действий, определенных административными процедурами, соблюдением сроков, проверки полноты, доступности и качества предоставления государственной услуги, выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения принятия решений и подготовки ответов на их обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц органа соцзащиты.
Периодичность осуществления последующего контроля составляет один раз в три года.
4.3. Для проведения проверки в органе соцзащиты формируется комиссия. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии, секретарем комиссии и всеми членами комиссии, участвовавшими в проверке.
4.4. Плановые проверки осуществляются на основании годового плана работы органа соцзащиты.
Внеплановые проверки осуществляются на основании приказов, распоряжений органа соцзащиты. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверки также проводят по конкретному обращению заинтересованного лица.
Внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся на основании обращений граждан.
4.5. В любое время с момента регистрации документов в органе соцзащиты заявитель имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения его вопроса, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Информация об изменениях:
 Пункт 4.6 изменен с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
 См. предыдущую редакцию
4.6. Орган соцзащиты, предоставляющий государственную услугу, его должностные лица несут ответственность за полноту и качество предоставления государственной услуги, за действия (бездействие) и решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, за соблюдение и исполнение положений настоящего Административного регламента и правовых актов Российской Федерации и Ставропольского края, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
Ответственность органа соцзащиты, предоставляющего государственную услугу, его должностные лица закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Ставропольского края.
В случае выявления нарушения прав обратившихся заявителей, порядка и сроков рассмотрения запросов заявителей, утраты документов заявителей виновные лица несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.7. Юридические лица, индивидуальные предприниматели, граждане, их объединения и организации, которым предоставляется государственная услуга, имеют право на любые предусмотренные законодательством Российской Федерации формы контроля за деятельностью органа соцзащиты при предоставлении им государственной услуги.
4.8. Юридические лица, индивидуальные предприниматели, граждане, их объединения и организации в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления государственной услуги или ненадлежащего исполнения Административного регламента вправе обратиться с жалобой в органы и к должностным лицам, указанным в пункте 5.6 Административного регламента.
Жалоба может быть представлена на личном приеме, направлена почтовым отправлением или в электронной форме с использованием информационных ресурсов в сети "Интернет", единого портала или регионального портала.

Информация об изменениях:
 Раздел 5 изменен с 24 января 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 22 января 2020 г. N 14
 См. предыдущую редакцию
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа соцзащиты, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и (или) действий (бездействия), принятых (осуществленных) органом соцзащиты, его должностными лицами, муниципальными служащими, в ходе предоставления государственной услуги, в порядке, предусмотренном главой 2.1 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - жалоба).
5.2. Жалоба может быть подана заявителем или его представителем:
на имя главы администрации муниципального района (городского округа) Ставропольского края, в случае если обжалуются действия (бездействие) руководителя органа соцзащиты;
на имя руководителя органа соцзащиты, в случае если обжалуются решения и действия (бездействие) органа соцзащиты, его должностных лиц, муниципальных служащих.
В случае подачи жалобы представителем заявителя представляются: документ, удостоверяющий его личность, и документ, удостоверяющий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, оформленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Жалоба может быть подана в письменной форме на русском языке на бумажном носителе почтовым отправлением, при личном приеме заявителя или его представителя, а также в электронном виде.
Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) органа соцзащиты, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих рассматривается в соответствии с __________________________________________
        (указывается нормативный правовой акт администрации
   муниципального района (городского округа) Ставропольского
  края об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения
   и действия (бездействие) органов местного самоуправления,
 предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц,
                     муниципальных служащих).
5.3. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется по телефону, при личном приеме, с использованием электронной почты органа соцзащиты, на едином портале и региональном портале.
5.4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа соцзащиты, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц, муниципальных служащих:
Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
постановление Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г. N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников";
______________________________________________________
     (указывается нормативный правовой акт администрации
   муниципального района (городского округа) Ставропольского
 края об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения
  и действия (бездействие) органов местного самоуправления,
 предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц,
                    муниципальных служащих).
5.5. Информация, указанная в настоящем разделе, подлежит обязательному размещению на едином портале и региональном портале.

Заместитель министра	Е.В. Мамонтова	

Информация об изменениях:
 Заголовок изменен с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
 См. предыдущую редакцию
Приложение 1
к типовому административному регламенту
предоставления органом труда и социальной
защиты населения администрации
муниципального района (городского
округа) Ставропольского края
государственной услуги "Назначение и 
выплата государственной социальной 
помощи населению Ставропольского края 
на основании социального контракта"

Блок-схема
оказания государственной социальной помощи на основании социального контракта
С изменениями и дополнениями от:
 29 августа 2016 г., 13 декабря 2018 г.

"Блок-схема оказания государственной социальной помощи на основании социального контракта

Информация об изменениях:
 Приложение 2 изменено с 24 января 2020 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 22 января 2020 г. N 14
 См. предыдущую редакцию
Приложение 2
к типовому административному регламенту
предоставления органом труда и социальной
защиты населения администрации муниципального
района (городского округа) Ставропольского края
государственной услуги "Назначение и 
выплата государственной социальной 
помощи населению Ставропольского края 
на основании социального контракта"
(с изменениями от 13 декабря 2018 г., 22 января 2020 г.)

Форма

____________________________________________________
     (наименование органа труда и социальной защиты населения)

Заявление 
об оказании государственной социальной помощи на основании социального контракта

Гр. ____________________________________________________
                (фамилия, имя, отчество заявителя)
Адрес регистрации по месту жительства (пребывания): __________
________________________________________________________
________________________________________________________
             (населенный пункт, улица, дом, квартира)
Телефон ___________________________
Документ, удостоверяющий личность:

Серия		Дата выдачи		
Номер		Дата рождения		
Кем выдан		

Прошу оказать мне (моей семье) государственную социальную помощь на основании социального контракта в виде ежемесячной или единовременной денежной выплаты (нужное подчеркнуть).
Сообщаю следующие сведения о себе, членах семьи, совместно со мной проживающих и ведущих совместное хозяйство:

N
п/п	Фамилия, имя, отчество	Родственные отношения (по отношению к заявителю)	Дата рождения	
1.		Заявитель		
2.				
3.				
4.				
5.				

Все совершеннолетние члены моей семьи согласны на заключение социального контракта:
1. _______________________________ _________________
           (фамилия, имя, отчество)          (подпись)
2. _______________________________ _________________
           (фамилия, имя, отчество)          (подпись)
3. _______________________________ _________________
           (фамилия, имя, отчество)          (подпись)
4. _______________________________ _________________
           (фамилия, имя, отчество)          (подпись)
Достоверность и полноту представляемых (сообщаемых) мною сведений подтверждаю.
Предупрежден (на) об ответственности за предоставление заведомо недостоверных сведений о составе семьи, доходах и принадлежащем мне (моей семье) имуществе на праве собственности, а также за несвоевременное извещение об изменении указанных сведений. Против проверки представленных мною сведений и документов, а также посещения семьи представителями органа социальной защиты населения не возражаю.
Об ответственности за достоверность представленных сведений предупрежден (а). Обязуюсь сообщить о наступлении обстоятельств, влияющих на выплату государственной социальной помощи на основании социального контракта, и обстоятельств, препятствующих выполнению условий социального контракта, в течение 2-х недель со дня их наступления.
Прошу выплачивать установленную мне государственную социальную помощь на основании социального контракта через:
кредитную организацию (наименование организации) _____________
________________________________________________________
на счет N ________________________________________________
почтовое отделение по месту жительства (пребывания) ___________
К заявлению прилагаю следующие документы:

N
п/п	Наименование документов	Количество экземпляров	
1.	Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя		
2.	Анкета о семейном и материально-бытовом положении заявителя (его семьи)		
3.	Документы, подтверждающие факт совместного проживания заявителя с членами семьи, связанными свойством или родством		
4.	Документы, подтверждающие родство и (или) свойство		
5.	Документы, подтверждающие сведения о доходах членов семьи		
6.	Документы об имуществе, принадлежащем заявителю (его семье) на праве собственности		
7.	Документы, подтверждающие наличие независящих причин		
8.	Сведения о предполагаемых расходах, с приложением их расчета, которые планирует понести заявитель		
9.	Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, полномочия законного представителя, доверенного лица заявителя		

"__" _________ 20__ г. _______________ _____________________
                   (подпись заявителя) (расшифровка подписи)
Заявление и документы гр. ______________________________
                               (фамилия, имя, отчество)
приняты "__" __________ 20__ г. и зарегистрированы N __________
________________________________________________________
(фамилия, инициалы и подпись специалиста, принявшего документы)

------------------------------- линия отреза ---------------------------------------
Расписка-уведомление о приеме документов

Заявление и документы гр. ______________________________
                                      (фамилия, инициалы)
приняты "__" ___________ 20__ г. и зарегистрированы N __________
_________________________________________________________
(фамилия, инициалы и подпись специалиста, принявшего документы)

Информация об изменениях:
 Заголовок изменен с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
 См. предыдущую редакцию
Приложение 3
к типовому административному регламенту
предоставления органом труда и социальной
защиты населения администрации муниципального
района (городского округа) Ставропольского края
государственной услуги "Назначение и 
выплата государственной социальной 
помощи населению Ставропольского края 
на основании социального контракта"
(с изменениями от 13 декабря 2018 г.)

Форма

Журнал 
регистрации заявлений об оказании государственной социальной помощи на основании социального
контракта

N
п/п	Дата приема заявления	Ф.И.О	Адрес регистрации по месту жительства (месту пребывания)	Дата принятия решения о назначении (отказе в назначении) государственной социальной помощи на основании социального контракта	Размер выплаты	Период назначения	Дата заключения социального контракта	

Информация об изменениях:
 Приложение 4 изменено с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
 См. предыдущую редакцию
Приложение 4
к типовому административному регламенту
предоставления органом труда и социальной
защиты населения администрации муниципального
района (городского округа) Ставропольского края
государственной услуги "Назначение и 
выплата государственной социальной 
помощи населению Ставропольского края 
на основании социального контракта"
(с изменениями от 1 февраля 2016 г., 13 декабря 2018 г.)

Форма

Адресат
__________________________________________________________
наименование органа труда и социальной защиты населения

Уведомление 
N ________ от __ __________ 20__ г. 
о перечне недостающих документов и сроке их представления, для назначения государственной социальной помощи на основании социального контракта

Уважаемая(ый) ____________________________________________!
                        фамилия, имя, отчество

Уведомляем Вас, что в соответствии пунктом 4 Порядка оказания государственной социальной помощи населению Ставропольского края на основании социального контракта, утвержденного постановлением Правительства Ставропольского края от 29 января 2014 г. N 19-п (далее - Порядок) Вами не представлены документы:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
К сведению сообщаем, что в случае непредставления вышеуказанных документов в срок до __. __. 20__ г. в соответствии с абзацем одиннадцатым пункта 5 Порядка Ваше заявление будет оставлено без рассмотрения.
Вы имеете право повторно обратиться за оказанием государственной социальной помощи на основании социального контракта, представив документы, предусмотренные пунктом 4 Порядка.

Руководитель	подпись	расшифровка подписи	

Исполнитель: Ф.И.О.
тел. ___________________

Информация об изменениях:
 Заголовок изменен с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
 См. предыдущую редакцию
Приложение 5
к типовому административному регламенту
предоставления органом труда и социальной
защиты населения администрации муниципального
района (городского округа) Ставропольского края
государственной услуги "Назначение и 
выплата государственной социальной 
помощи населению Ставропольского края 
на основании социального контракта"
(с изменениями от 13 декабря 2018 г.)

Форма

__________________________________________________________
наименование органа труда и социальной защиты населения

Решение N _________ от __ __________ 20__ г.
о назначении государственной социальной помощи
на основании социального контракта Закон Ставропольского края от 19.11.2007 N 56-кз
"О государственной социальной помощи населению в Ставропольском крае"

Заявка на государственную социальную помощь N _________ от __ __________ 20__ г.
(дата обращения __ __________ 20__ г.)

Назначить
Фамилия, имя, отчество __________________________________________
Адрес места жительства (пребывания) _____________________________
Списки (кредитная организация) ____________, лицевой счет __________
Количество членов семьи: ________, среднедушевой доход семьи: ______
Период: _________________, прожиточный минимум: _________________

Вид государственной социальной помощи	Начало выплаты	Окончание выплаты	Сумма за месяц	

Расчет произвел		подпись		расшифровка подписи	

Расчет проверил		подпись		расшифровка подписи	

Руководитель		подпись		расшифровка подписи	

Печать

Информация об изменениях:
 Заголовок изменен с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
 См. предыдущую редакцию
Приложение 6
к типовому административному регламенту
предоставления органом труда и социальной
защиты населения администрации муниципального
района (городского округа) Ставропольского края
государственной услуги "Назначение и 
выплата государственной социальной 
помощи населению Ставропольского края 
на основании социального контракта"
(с изменениями от 13 декабря 2018 г.)

Форма

__________________________________________________________
наименование органа труда и социальной защиты населения

Решение N _________ от __ __________ 20__ г.
об отказе в назначении государственной социальной помощи
на основании социального контракта Закон Ставропольского края от 19.11.2007 N 56-кз
"О государственной социальной помощи населению в Ставропольском крае"

Заявка на государственную социальную помощь N _________ от __ __________ 20__ г.
(дата обращения __ __________ 20__ г.)

В назначении государственной социальной помощи на основании социального контракта отказать
Фамилия, имя, отчество __________________________________________
Адрес места жительства (пребывания) _____________________________
Причина: ______________________________________________________
_______________________________________________________________

Руководитель		подпись		расшифровка подписи	

Печать

Информация об изменениях:
 Заголовок изменен с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
 См. предыдущую редакцию
Приложение 7
к типовому административному регламенту
предоставления органом труда и социальной
защиты населения администрации муниципального
района (городского округа) Ставропольского края
государственной услуги "Назначение и 
выплата государственной социальной 
помощи населению Ставропольского края 
на основании социального контракта"
(с изменениями от 13 декабря 2018 г.)

Форма

Адресат

__________________________________________________________
наименование органа труда и социальной защиты населения

Уведомление
об отказе в назначении государственной социальной помощи на основании
социального контракта

Уважаемый (ая) ___________________________________________!
                             фамилия, имя, отчество

Уведомляем Вас об отказе в назначении государственной социальной помощи на основании социального контракта.
Причина отказа:
_______________________________________________________________
указывается причина отказа со ссылкой на нормативный правовой акт
    (подпункт, пункт, статья, название, дата, номер)
_______________________________________________________________
______________________________________________________________.
Отказ в назначении государственной социальной помощи на основании социального контракта Вы можете обжаловать в администрацию муниципального района (городского округа) и (или) в судебном порядке.

Руководитель		подпись		расшифровка подписи	

Исполнитель: Ф.И.О.
тел.

Информация об изменениях:
 Заголовок изменен с 15 декабря 2018 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 декабря 2018 г. N 500
 См. предыдущую редакцию
Приложение 8
к типовому административному регламенту
предоставления органом труда и социальной
защиты населения администрации муниципального
района (городского округа) Ставропольского края
государственной услуги "Назначение и 
выплата государственной социальной 
помощи населению Ставропольского края 
на основании социального контракта"
(с изменениями от 13 декабря 2018 г.)

Форма

Адресат

__________________________________________________________
наименование органа труда и социальной защиты населения

Уведомление
о заключении социального контракта

Сообщаем, что между ____________________________________________
           наименование органа труда и социальной защиты населения
и _____________________________________________________________
                      фамилия, имя, отчество
заключен социальный контракт, с __ _________ 20_ г. по __ __________ 20_ г.

Руководитель		подпись		расшифровка подписи	

Исполнитель: Ф.И.О.
тел.