Медиация в работе с семьями, находящимися

в трудной жизненной ситуации

В рамках реализации Комплекса мер Ставропольского края, направленного на оказание помощи детям, пострадавшим от жестокого обращения, обеспечение безопасности детей «Ценю жизнь», на 2022 - 2023 годы, при финансировании Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, на базе Ставропольского центра социальной помощи семье и детям, работает Служба восстановительной медиации «Без конфликта», целью которой является разрешение конфликтных ситуаций в семье.

Специалистами разработана и успешно  реализуется программа «Без конфликта».   Очевидно, что во многих случаях, если люди могут решить конфликтную ситуацию путем обсуждения и переговоров, они достигнут более быстрого и лучшего результата, чем при противостоянии. Однако, сильные эмоции, враждебность, тактика конфронтации могут стать препятствием на пути к конструктивным переговорам.      Таким образом,  возникает необходимость привлечения посредника, незаинтересованной в конфликте стороны. Попытки примирить конфликтующих силами третьей стороны стали основой альтернативной процедуры урегулирования споров – медиации.

Работа по программе реализуется педагогами-психологами и социальными педагогами в полустационарной форме, а также, на дому и осуществляется в несколько этапов:   

1 этап. Семейная конференция (специалисты связываются со сторонами и договариваются о проведении индивидуальной встречи).

2 этап. Встреча со стороной  (понимание ситуации, поиск вариантов выхода, подготовка к примирительной встрече сторон).

3 этап.  Примирительная встреча сторон (создание условий для диалога между сторонами, организация диалога между сторонами, поддержка восстановительных действий на встрече и фиксация решений сторон).  На данном этапе специалист предлагает  сторонам рассказать свою версию случившегося и его последствия,   высказать свое отношение к услышанному.      Специалист инициирует поиск вариантов решений и анализ предложений; фиксирует взаимоприемлемые варианты разрешения ситуации;  предлагает обсудить и принять механизм реализации решений, фиксирует  решения и четкий план их реализации; обсудить, что делать, если план не будет выполнен; зафиксировать устное соглашение или письменный договор.               

В процессе реализации данной программы специалисты отмечают следующие результаты:  участники овладевают  навыками и умениями разрешения конфликтов и мирного ведения переговоров, выстраивают конструктивные отношения с окружающими;  снижается количество  конфликтов в семьях, находящихся в социально опасном положении, достижение взаимопонимания между членами семьи.

Служба  «Без конфликта» ждет семьи, в которых имеется неразрешенной конфликт, для участия в программе восстановительной медиации в участием квалифицированных специалистов.

Телефон: (8652) 28-02-95

Адрес: г. Ставрополь, ул. Мира, 278 г

Руководитель Службы восстановительно й медиации

Правдивцева Ольга Николаевна