Социальное обслуживание в дистанционном режиме

В соответствии с Положением о социальном обслуживании в дистанционном режиме, с помощью программы «Skype – консультирование», государственного бюджетного учреждения социального обслуживания «Ставропольский центр социальной помощи семье и детям» от 21.02.2019г. №04-01/33 специалист/педагог Центра предоставляет консультативные услуги в дистанционном режиме, с помощью программы «Skype– консультирование», направленные на оказание социальной помощи в улучшении условий жизнедеятельности граждан и (или) расширение их возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности, помощи гражданам в реализации их законных прав и интересов. Услуги предоставляются БЕСПЛАТНО.

Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социального обслуживания гражданину в дистанционном режиме является предоставленное в Центр в письменной или электронной форме (в том числе на сайте учреждения): заявление гражданина или его законного представителя, либо обращение в его интересах иных граждан, государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений в рамках межведомственного взаимодействия; документы, подтверждающие нуждаемость гражданина в социальном обслуживании, в том числе в дистанционном режиме. В случае неотложной, экстренной помощи, заявитель отражает характер проблемной ситуации, для решение которой необходима срочная консультативная помощь.

Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в дистанционном режиме принимается в течение пяти рабочих дней со дня подачи гражданином заявления. О принятом решении заявитель информируется в письменной или электронной форме в течение пяти рабочих дней.

В случае признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании руководителем ГБУСО «Ставропольский ЦСПСиД» подписывается индивидуальная программа предоставления социальных услуг и договор о предоставлении социальных услуг, заключаемого между ГБУСО «Ставропольский ЦСПСиД» и получателем социальных услуг или его законным представителем в течение суток с даты составления индивидуальной программы.

После первичного обращения и признания гражданина нуждающимся специалистом назначается число и время консультирования (по телефону или в форме электронной обратной связи на сайте учреждения).

Объем одной консультации составляет не более 50 минут, периодичность оказания по мере необходимости.

ПОЛОЖЕНИЕ о социальном обслуживании в дистанционном режиме, с помощью программы «Skype – консультирование»